Droits et formulaire de rétractation
Le droit de rétractation permet aux consommateurs de disposer d’un délai d'au moins 14 jours pour changer d’avis en cas d’achat à distance ou en dehors de l’établissement du professionnel.
Le délai de rétractation de 14 jours minimum court à compter du jour :
de la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation de services et les contrats hors établissement,de la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, pour les contrats de vente de biens.
Si vous avez effectué une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément ou dans le cas d'une commande d'un bien composé de lots ou pièces multiples dont la livraison est échelonnée, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce.
Vous pouvez l’utiliser pour faire valoir votre droit de rétractation ou rédiger vous-même une déclaration exprimant votre volonté de vous rétracter.
Le formulaire ou votre déclaration doit être adressé au vendeur avant la fin du délai des 14 jours. Vous n’avez pas à justifier votre décision.
Le produit doit ensuite être retourné au vendeur au maximum 14 jours après avoir envoyé votre rétractation. Les frais de renvoi peuvent être à votre charge
Le simple renvoi du bien sans déclaration, ou le refus de recevoir la livraison, ne suffisent pas à exprimer votre volonté de vous rétracter.
Après avoir exercé votre droit de rétractation, vous serez remboursé de la totalité du montant que vous avez versé pour ce bien, y compris les frais de livraison, « au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle [le professionnel] est informé de la décision du consommateur de se rétracter »
Le remboursement doit être effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf si vous donnez votre accord pour être remboursé par un autre moyen de paiement et que cela n'occasionne pas de frais supplémentaires pour vous.
Vous consentez à ce droit et ses conditions lors de votre achat sur Melabyssal.fr. Voir les CGV pour la politique de retour.